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ペットシッターコラム

ペットシッターに預けた場合のトラブルはある?事前準備で対策しよう

ペットシッターとのトラブルを避ける方法

仕事で朝早くから夜遅くまで家を空ける人も多いでしょう。時には旅行で数日間続けて出かけることもあるはずです。犬や猫などの動物を飼っていると、食事やトイレ・散歩などお世話が必要になるため、どうしても長時間出かけてしまうことや、数日間旅行に行くことをためらってしまう人もいます。しかし、絶対に家を空けないということはできません。仕事で数日間出張へ行くこともありますし、病気やケガでどうしても入院しなくてはいけない、ということもあるでしょう。

身近に気軽に預けられる人がいない、だから犬や猫は飼えない、と諦める人もいます。そのようなときは諦める前に、ペットシッターサービスを上手に使ってください。自宅に来て食事やトイレ・散歩など、こちらがお願いしたお世話をしてくれます。気軽にお世話をお願いすることができるので、ペットシッターサービスは、とても便利です。しかし気軽に考えすぎてはいけません。自分の留守中に他人が家に入ることになるのです。自分の目が届かない、見ていないところでもお世話はちゃんとしてくれるのか、防犯面が心配、万が一ケガや事故に合ってしまったら、と不安に感じる人もいます。トラブルを避けるために、しっかり事前準備をしておきましょう。

環境省に登録申請をしている人を探す

ペットシッターは、誰でも簡単にできるものではありません。動物愛護法の「動物取扱業者登録制度」に基づいて、環境省に登録する必要があります。登録をしているペットシッターさんは登録番号などをHPなどで公開していることが多いです。確認して、登録をしている人を選ぶと安心できます。

事前の面談はしっかりとする

利用前に必ず事前に面談をします。反対に面談もせずに、電話やメールで簡単に依頼できる人は選ばない方がいいでしょう。事前面談では、お願いしたいことはもちろん、ペットの性格や好きなこと、苦手なこと、こんなときはこうするといいなど、細かいことまで伝えてください。留守中に自宅に来るので、特に入ってほしくない部屋や触ってほしくない物ははっきりわかりやすく伝えましょう。そしてこちらの要望を伝えるだけではなく、ペットシッターもよく見ておくのがトラブルを避けるのに役立ちます。会話をしながら、ワンちゃんや猫ちゃんと相性は良さそうか、どのような雰囲気の人か、良く見てください。もし相性が悪いかな、何となく合わないなと感じたら、違う人にチェンジしてもらうのもいいでしょう。

補償について確認しておく

ペットシッターはプロですが、万が一ということがあります。例えばお世話中にワンちゃんや猫ちゃんがケガをしてしまった、反対にペットシッターにケガをさせてしまうなどです。万が一のときの補償についてはどうなっているのか、トラブルがあったときのために確認は絶対にしておきましょう。うちの子はちゃんとしつけているから大丈夫、短時間しかお願いしないから、と自分は関係ないと思わないことです。補償してくれる内容や金額などは、細かく確認しましょう。

お世話に必要のないものを片付ける

事前面談の時に、お世話の内容や触ってほしくないものなどについて、ペットシッターさんと話す機会があります。きちんと伝えたから大丈夫、と思っていても、帰宅後大切なアレがない、もしかしてペットシッターが盗んだのかもしれない、と思うこともあるかもしれません。

自分の勘違いかもしれませんし、お世話をお願いしたペットシッターを疑いたくはないでしょう。トラブルを避けるためにも、お世話に必要のない物は片付けておくのが一番です。特に現金や銀行の通帳などの貴重品類は、自分で持っていくか鍵付きの金庫や棚などに片付けておきましょう。

信頼できる会社やシッターに頼む

ペットシッターを探すときに、料金の安さや口コミの良さで選ぶ人もいるでしょう。もちろんこれらを比較して、自分のニーズに合った人にお願いするのも良い方法です。料金や他人が書いた経験談で探すだけではなく、信頼できる会社やシッターに依頼するのがトラブル防止にも役立ちます。安いけれどお世話がきちんとされていなかった、大きな会社に頼んだら毎回違うシッターが来てお世話の仕方もバラバラ、ということもあるのです。

たくさんのシッターを抱える大きな会社に依頼することや、料金が安いのが悪いわけではありません。しかし、大切な家族の一員であるワンちゃんや猫ちゃんをお願いするのですから、個人で活動しているペットシッターさんや、料金が少し高くても信頼できる人に依頼するのがトラブル防止になります。友人や知り合いでペットを飼っている人に、評判の良いペットシッターを知らないか聞いてみるなど、身近なところで探してみてもいいでしょう。トラブルが起きてから、あそこに頼まなければよかった、と残念な気持ちにならないように、ペットシッター選びは慎重に行ってください。

最後に..弊社SNOWペットシッターの紹介

SNOWペットシッターの代表関口は、10年以上札幌でペットシッターサービス(サービス名:札幌ペットシッター)を運営してきており豊富な経験と実績があります。ペットシッターのサービスは委託形式やフランチャイズ形式が多く、個人によってサービスの品質や情報の管理の均一性は不安定なものとなりがちです。逆に、お店の規模が小さくなると同じペットシッターに毎回依頼できるメリットはありますが、ペットシッターに万が一の際や繁忙期には依頼を受けられないデメリットが生まれます。
SNOWペットシッターは、それらの問題点を解決した今までにない全く新しいペットシッターサービスです。
情報を本部一括管理しSNOW専属のペットシッターが毎回お伺いし、ペットシッターの内容や情報は全て本部が管理します。
また、料金も周辺店舗に比べ安く設定し、2,500円〜交通費無料で対応しています。

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基本料金 2,500円 0円 0円 1,000円/30分

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