Q1.申込みはどうしたら宜しいでしょうか？

A1.申込みフォームがおすすめです。
簡単に選択して5分程で申込めます。
お電話でも大丈夫です。

Q2.鍵を預けるのが不安です

A2.鍵に関しては、各シッターが徹底し管理ていますのでご安心ください。
保管に関しても万が一に備えてお客様データと鍵は別々に管理しています。
12年間1,000軒以上のお客様にご利用いただいておりますが鍵紛失のトラブルはまだ一度もございません。　

Q3.人見知りや犬(猫)見知りがありますが大丈夫でしょうか？

A3.申込みの際にお伝えください。
人見知りや犬(猫)見知りの状況をヒアリングさせていただき対応致します。当店ではどうやってご依頼を受けるかを最優先に考えてます。今迄99％ご依頼を受けさせていただいております。

Q4.ペットホテルに預けたらストレスで飲ます食わず、トイレも行かず、大変でした。ペットを置いて出かけることは難しいでしょうか？

A4.ペットホテルが大丈夫な子もいれば苦手な子がいます。お困りになってご依頼するケースは少なくありません。いつでも戻って来られる短いお出かけからのご利用をおすすめします。徐々にお留守番に慣れていくことが多いです。

Q5.留守中の様子は確認できますか？

A5.お伺い時ご飯・おトイレ・室内環境・ご様子についてLINEまたはメールにてご報告させて頂きます。また、シッターのお客様への報告は本部のベテランスタッフは確認できるシステムを使ってます。緊急時はお客様へこ連絡と同時に本部ベテランスタッフが担当シッターに的確な指示を出しますのでご安心ください。お客様・担当シッター・本部スタッフ3者一体でお客様のご家族(ペット)のお留守番をサポートします。
※当店では、お客様ご自身でWebカメラ設置を推奨しています。スマホと連携できるカメラが数多く販売されてます。普段のちょっとしたお出かけにも非常に便利です。

Q6.どうしたらいいか、何を説明したらいいか全てが不安です。

A6.担当シッターにお任せください。最初は不安に思うお客様は少なくありません。担当シッターがお世話の内容や注意点を順番にお伺いしていきますので、お客様は担当シッターのご質問に答えていただくだけで大丈夫です。

Q7.どのぐらいの時間居てくれるですか？

A7.お客様のご家族(ペット)に合わせます。人見知りの場合は早めに退室し、人が大好きな場合は次のシッターに影響が出ない範囲で遊びやブラッシングもします。また、人見知りでも本当が人が大好きこともございますので、3日程するどペットシッターも仲良くなることもございます。ご家族な新たな一面を楽しみにしてください。ご様子はお伺い時リアルタイムで毎回報告致します。

Q8.最長どのくらいお留守番できますか？

A8.当店では猫は6カ月、犬は1カ月が最長です。ご家族と会えないお留守番が長くなればなるほどストレスを感じます。ペットにとって飼い主となるご家族に代わる存在はありません。
ご家族(ペット)の性格をご理解の上お出かけすることをおすすめします。
仕事・入院等やむを得ずの場合もあります。いずれのケースでも当店の総力を使ってお客様のご家族(ペット)のお留守番をサポートします。
ご帰宅後はいつも以上に沢山褒めてあげてください。